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Lanzamiento internacional de nuestra Co-Creation Toolbox
Safe-Living Mejora de los Servicios a la Ciudadanía

Lanzamiento internacional de nuestra Co-Creation Toolbox

08 Apr 2019

Deutsche Telekom participa en el Día de las Ciudades de Ginebra, organizado por la Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa (UNECE). La conferencia reúne a alcaldes de todo el mundo. Desarrollar e implementar un concepto sostenible de ciudad inteligente es crucial para muchas ciudades, pero es algo más fácil de decir que de hacer.

Por eso, Deutsche Telekom va a lanzar una guía que ofrece diversas herramientas y ejemplos de la vida real para el desarrollo de servicios inteligentes para la ciudadanía. La Smart City Co-Creation Toolbox permite a las corporaciones locales afrontar de manera autónoma sus ideas de digitalización. Deutsche Telekom puede ayudar en su desarrollo e implementación técnica cuando sea necesario. Nuestros socios United Smart Cities (iniciativa de la ONU) y la Asociación Alemana de Pueblos y Municipios (DStGB) son firmes defensores del enfoque co-creador de Deutsche Telekom.

Hacer la digitalización lo más fácil y atractiva posible

«Queremos hacer la digitalización lo más fácil y atractiva posible para nuestros socios de Smart City», señala Markus Keller, vicepresidente senior de Smart City en Deutsche Telekom. «Hablando con los representantes municipales quedó claro que todavía hay cierta falta de conocimiento y de oportunidades de trabajo en red en sus ciudades cuando se trata de servicios digitales. Nuestra Smart City Co-Creation Toolbox ayuda a las corporaciones locales a afrontar estos retos».

United Smart Cities valora el enfoque colaborativo de la caja de herramientas de co-creación y quiere llevarla al siguiente nivel: «Las tecnologías digitales ayudan a ciudades y comunidades a trabajar de manera más eficiente y ecológica y ganar aún más atractivo para los ciudadanos y empresas locales», observa Kari Eik, secretaria general de la Organización para las Relaciones Económicas Internacionales. «No obstante, no existe una única solución para todas las necesidades de digitalización del espacio público, ya que cada región es diferente. La Co-Creation Toolbox de Deutsche Telekom ofrece un enfoque convincente para abordar estos retos en las ciudades». Deutsche Telekom ofrece un alcance global y toda su experiencia en digitalización para ayudar a las ciudades a ser más verdes y eficientes, así como a adaptar las nuevas tecnologías de manera coherente.

La piedra angular del éxito de toda estrategia Smart City es descubrir en una fase temprana qué es lo que realmente quieren los ciudadanos y las empresas. Aquí es donde entra en juego la caja de herramientas: con su enfoque co-creativo, facilita el diseño conjunto de la ciudad inteligente. Todos los participantes se implican muy pronto en su desarrollo. La caja de herramientas está diseñada para aunar las distintas perspectivas de la administración y la ciudadanía, aprovechando creatividad e información procedente de muchas partes. Este es un punto importante para lograr un valor añadido a largo plazo por medio de la digitalización.

La Toolbox aborda las necesidades específicas de cada ciudad

La Co-Creation Toolbox de Telekom ayuda a las ciudades según las medidas específicas que deseen adoptar. Para empezar, las ciudades pueden participar en un programa de un día en el que se les muestran una serie de métodos e historias de éxito. El paquete más amplio está diseñado para tres meses y ofrece una visión diferenciada de los aspectos donde debe actuar la ciudad. Asimismo, contiene algunas nociones fundamentales sobre las soluciones Smart City.

El proceso de co-creación tiene varias partes. El primer paso es entender cuáles son los distintos grupos a los que irán dirigidas las acciones, así como la situación actual de la ciudad. Una de las herramientas útiles para este análisis es la cartografía de interacciones del ciudadano o parte interesada. Después, se definen las áreas de intervención y se desarrollan las ideas iniciales. Una técnica popular de la caja de herramientas es reproducir posibles situaciones de uso de Smart City representando el papel del ciudadano.

A partir de estos resultados, Deutsche Telekom ayuda a construir y probar los correspondientes prototipos, implementa las soluciones Smart City y presta servicios adicionales.

Ya disponible

El enfoque de la Smart City Co-Creation Toolbox ha sido probado y verificado durante los últimos meses con más de 20 municipios asociados. Sus observaciones han contribuido de manera significativa a su desarrollo. Las ciudades que acudan al evento tendrán la posibilidad de probarla globalmente. 

Picture: Kari Aina Eik, Directora Ejecutiva de United Smart Cities y Ole Schilling, VP Deutsche Telekom Market Development Smart Cities & Regions. 

Artículo de Jennifer Busch 

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